Retourbeleid

Bij Bibble willen we dat je tevreden bent met elke aankoop. Is een product toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het eenvoudig retourneren volgens het onderstaande beleid.

1. Bedenktijd

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Een product kan worden geretourneerd als:

  • het ongebruikt en onbeschadigd is,

  • het in originele staat verkeert,

  • en (indien mogelijk) in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Let op:
Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten — zoals voedingsproducten, speentjes, borstkolfflacons en andere verzegelde artikelen — alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

3. Kosten van retourzending

  • De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant, tenzij het product beschadigd, verkeerd geleverd of defect is.

  • In die gevallen vergoeden wij de retourkosten uiteraard volledig.

4. Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.

5. Ruilen

Wil je een product ruilen? Meld dit via onze klantenservice. We kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.

6. Beschadigd of defect product ontvangen

Ontvang je een product dat al beschadigd of defect is? Meld dit dan binnen 48 uur met foto’s. Wij zorgen snel voor vervanging of een passende oplossing.

7. Hoe meld ik een retour aan?

Je kunt eenvoudig een retour aanmelden door contact op te nemen met:
klantcontact@Bibble.nl
Vermeld hierbij je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.